Twee keer per jaar komt de hele branche samen. Premium, Panorama, CPD, CIFF, Pitti, Modefabriek – merken en retailers zijn onderweg. Om te zien wat er komt, om elkaar weer te spreken, om naar de toekomst te kijken. Een perfect moment om uit te vinden hoe merken over pre- en re-order ontwikkelingen denken. Tijdens de Berlin fashion week hebben wij 75 merken geïnterviewd. We spraken met vertegenwoordigers om hun mening te vragen.

Hoewel het gemiddelde pre-order volume nu 71% van het totaal is, verwacht men dat dit afneemt naar 62% over de komende 3 jaar. Dat dit cijfer daalt is geen verrassing, evenmin dat de groei met name in re-order zit. 76% van de deelnemende merken hebben een eigen B2B-portal, 16% is van plan er binnenkort één te lanceren en 8% heeft voorlopig geen plannen op dit gebied.

Nu even over pre-order: we hebben de deelnemers ook gevraagd naar de tools die ze gebruiken om pre-orders in te voeren. Hoewel (online) B2B-reorder portals nog steeds vrij vaak worden gebruikt om ook pre-orders in te voeren (26%), vragen gebruikers om snellere en betrouwbaardere tools. Bedenk dat vertegenwoordigers veel onderweg zijn, dan is het geen verrassing dat ze een tool willen die offline werkt. Dit maakt een tool sneller en betrouwbaarder. Het moge duidelijk zijn: een papieren bestelformulier (27%) en Excel (4%) zullen op dit punt niet falen, maar veroorzaken weer een hoop werk op kantoor. We gaan ervan uit dat de mobiele order writer apps, nu 31% (eigen ontwikkeling 14% en oplossingen van derden 17%) zullen groeien.

De belangrijkste ontbrekende tool die inspeelt op de groeiende re-order trend is een oplossing voor slimme re-order suggesties. NOS-artikelen hebben geautomatiseerde min-max re-orders, maar voor fashion items zijn er momenteel weinig goede oplossingen. Terwijl re-order belangrijker wordt, zien vertegenwoordigers dat hun klanten geen tijd hebben om fashion items goed en op tijd bij te bestellen. Elke maandag tientallen B2B’s afstruinen, zoekend naar uitverkochte bestsellers is een frustrerende, tijdrovende klus – en daarom niet geoptimaliseerd. Vertegenwoordigers denken dat ze met de juiste tools dit efficiënter kunnen doen door met klantspecifieke re-order voorstellen te werken.

Goed inspelen op de groeiende re-order trend is belangrijk en positief voor zowel merken als retailers. Wij stellen vragen aan, luisteren naar en leren van merken en retailers. Alles om te bedenken hoe digitale tools orderprocessen kunnen verbeteren. We nodigen je uit om jouw mening en ervaringen op dit gebied met ons te delen! community@fashion.cloud

Auteur: Alies ter Kuile, Co-Founder Sales